Términos del Servicio

Al acceder a itpeoplesas.net (o a cualquier sitio de IT PEOPLE), solicitar un presupuesto o encargarnos el diseño, la construcción o el soporte de software, aceptas estos Términos del Servicio. Si usas el sitio o los servicios en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligar a dicha empresa.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de «Última actualización» indicada arriba es la fecha de entrada en vigor. Seguir usando el sitio tras un cambio supone aceptar los términos revisados, salvo que un contrato firmado disponga otra cosa.

IT PEOPLE presta servicios de desarrollo de software a medida. El alcance se define en un presupuesto, un SOW o un backlog de tareas que ambas partes aceptemos. Salvo que un SOW indique lo contrario, el trabajo son servicios profesionales, no la venta de software empaquetado estándar.

• IA. Modelos de aprendizaje automático, NLP, visión por computador, automatización y funciones de IA integradas en productos. La calidad del modelo depende de los datos que aportes y de los proveedores de modelos externos.

• Web. Aplicaciones a medida, APIs, paneles, CMS y despliegues en la nube en AWS, GCP y plataformas similares. La disponibilidad de la nube pública se rige por el SLA del proveedor.

• Comercio electrónico. Tiendas, checkout, inventario, herramientas para vendedores y paneles de administración. Las pasarelas de pago, los impuestos y las empresas de transporte son proveedores independientes con sus propios términos.

• Los presupuestos y estimaciones del sitio web son invitaciones a negociar, no ofertas vinculantes, hasta que los confirmemos por escrito.

• El trabajo a precio cerrado se limita a las funcionalidades, entornos y supuestos indicados en el SOW.

• El trabajo por tiempo y materiales se factura por las horas reales a las tarifas del SOW, más los gastos aprobados.

• Las solicitudes de cambio (nuevas funcionalidades, plataformas adicionales, entornos adicionales o cambios de diseño sustanciales) requieren una orden de cambio por escrito y pueden afectar al calendario y a los honorarios.

• El descubrimiento, la arquitectura, la UX, el CI/CD, la documentación y el traspaso solo están incluidos si figuran en el SOW. Los elementos «deseables» mencionados en conversaciones no se incluyen hasta que aparezcan en el backlog que ambas partes aceptemos.

Te comprometes a proporcionar, a tiempo:

• Responsables de producto, revisores y decisores que puedan aceptar historias de usuario y versiones.

• Acceso a repositorios, cuentas de nube, consolas de tiendas de aplicaciones, dominios y analítica según sea necesario.

• Contenidos, recursos de marca, textos y datos que tengas derecho a usar.

• Credenciales de preproducción y producción, o un operador designado que aplique nuestras pull requests.

• Comentarios dentro de los plazos de revisión del SOW. El silencio pasado ese plazo puede considerarse aceptación de ese incremento.

Los retrasos en accesos, contenidos o aprobaciones amplían las fechas de entrega al menos por la duración del retraso. No somos responsables de caídas de terceros, rechazos de tiendas de aplicaciones ni cambios de política de Apple, Google, pasarelas de pago o proveedores de nube.

Tus materiales. Conservas todos los derechos sobre el contenido, las marcas, los datos y el código que aportes. Concedes a RhSoft una licencia limitada para usarlos únicamente para realizar el proyecto.

Resultado del trabajo. Tras el pago íntegro de las facturas no disputadas de un SOW, te cedemos el código de aplicación a medida, los diseños únicos y la documentación que creemos específicamente para ese SOW, con exclusión de los Materiales Preexistentes y de obras de terceros.

Materiales Preexistentes. Las bibliotecas, plantillas de inicio, herramientas internas, plantillas de CI y el know-how que usamos antes o fuera de tu proyecto siguen siendo nuestros. Te concedemos una licencia no exclusiva y perpetua para usarlos tal como están incorporados en los entregables, pero no para revender nuestros frameworks como producto competidor.

Portafolio: salvo que te opongas por escrito, podemos describir el encargo a alto nivel (nombre, stack, capturas de la interfaz pública) en nuestro sitio web. Los algoritmos confidenciales y los productos no lanzados no aparecen en el portafolio público.

Los entregables suelen incluir componentes de código abierto (por ejemplo, bibliotecas de React, Next.js, Laravel o Solidity). Esos componentes se rigen por sus propias licencias (MIT, Apache-2.0, GPL y otras). Eres responsable de cumplir esas licencias al distribuir. Identificaremos los componentes GPL o de copyleft similar conocidos cuando los incorporemos. Las APIs SaaS, mapas, correo, pagos y alojamiento de modelos de IA están licenciados por sus proveedores; no garantizamos su disponibilidad ni precios futuros.

• El resultado de la IA puede ser incompleto, sesgado o incorrecto. Debes revisar los resultados antes de apoyarte en ellos en producción o en decisiones legales, médicas o financieras.

• Garantizas que los datos de entrenamiento, ajuste fino y prompts que aportes se han obtenido lícitamente y no infringen derechos de terceros.

• Salvo que un SOW indique lo contrario, no usamos tus datos confidenciales de producción para entrenar modelos fundacionales públicos.

• Los pesos de modelo, prompts y conjuntos de evaluación que creemos para ti se transfieren conforme a la Sección 5 tras el pago; las APIs de modelos de terceros siguen licenciadas por sus proveedores.

• Las normas sobre decisiones automatizadas, datos biométricos e IA sectorial (salud, finanzas) son una obligación de cumplimiento tuya, salvo que se nos encargue asesorarte por separado.

• Los contratos inteligentes, una vez desplegados, pueden ser inmutables. Apruebas el bytecode, la red y las claves de administración antes del despliegue en mainnet.

• No somos corredores, exchange ni asesores de inversión. Los tokens, NFT y productos DeFi pueden perder valor, ser explotados o dejar de cumplir las normas de valores o de transmisión de dinero de tu jurisdicción.

• Las auditorías, si se incluyen, son revisiones en un momento dado, no una garantía frente a errores, ataques económicos o compromiso de claves.

• Las comisiones de gas, puentes, oráculos y caídas de la cadena escapan a nuestro control. El éxito en testnet no garantiza el comportamiento en mainnet.

• Eres responsable de la seguridad de la billetera, la custodia de claves y cualquier KYC/AML que requiera tu producto.

Salvo que el SOW incluya alojamiento gestionado, las cuentas de nube (AWS, GCP, Vercel, Supabase, Firebase y similares) son tuyas y pagas esas facturas. Podemos ser invitados como colaboradores. No somos responsables de IAM mal configurado, secretos filtrados en tu cuenta ni del gasto de recursos que apruebes. Las variables de entorno, claves de API y certificados de tiendas deben rotarse según un calendario que controles. Las copias de seguridad y la recuperación ante desastres solo se incluyen si se especifican.

Prestamos los servicios con una destreza profesional razonable. El software se entrega «tal como se acepta frente al SOW», no libre de errores. Dispones de un periodo de garantía de treinta (30) días desde la versión aceptada (o el indicado en el SOW) para defectos reproducibles frente a los criterios de aceptación escritos. La garantía no cubre:

• Cambios que tú u otro proveedor realicéis tras la entrega.

• APIs de terceros, actualizaciones del sistema operativo, cambios de navegador o de políticas de tiendas.

• Mal uso, entornos no admitidos o datos que importes.

• Objetivos de rendimiento no definidos en el SOW (carga, latencia, conversión).

El único remedio para un defecto cubierto es la reparación o la repetición del servicio. No garantizamos que el software funcione sin interrupciones ni que sea inmune a incidentes de seguridad.

La corrección de errores y el trabajo de nuevas funcionalidades tras el periodo de garantía se facturan mediante una iguala o un nuevo SOW. El soporte urgente en producción, la guardia y los tiempos de respuesta de SLA solo se aplican si se contratan. Se recomiendan los parches de seguridad de dependencias; aplicarlos en tus entornos es una tarea operativa tuya, salvo que se nos contrate para mantener el repositorio.

Cada parte protegerá con diligencia razonable la información no pública de la otra y la usará únicamente para el encargo. Nuestra Política de Privacidad describe los datos del sitio web y de los formularios. Para datos personales en producción, actuamos como encargado del tratamiento solo bajo un anexo de tratamiento de datos si lo requieres.

No debes enviarnos secretos reales por correo o chat cuando haya un gestor de secretos disponible. Podemos usar metadatos anonimizados de proyectos para mejorar nuestro proceso interno de entrega.

• Las facturas vencen según se indique en ellas (normalmente a 15 días, salvo que el SOW disponga otra cosa).

• Podemos pausar el trabajo o retener el acceso a repositorios por importes vencidos no disputados.

• Los impuestos, comisiones de tiendas de aplicaciones, gasto en nube, licencias y APIs de pago son adicionales salvo que se indiquen como incluidos.

• Los depósitos se aplican a la factura final y no son reembolsables una vez iniciado el trabajo correspondiente, salvo que la ley disponga otra cosa.

En la máxima medida permitida por la ley, IT PEOPLE no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de datos, la pérdida de tokens, la interrupción de la actividad o el daño reputacional, aunque se le haya advertido de esa posibilidad.

Nuestra responsabilidad total derivada de un proyecto no excederá los honorarios que nos hayas pagado por ese SOW en los tres (3) meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye una responsabilidad que no pueda limitarse por ley (por ejemplo, el fraude). Los visitantes del sitio web que no sean clientes de pago lo usan bajo su propio riesgo; no somos responsables de la confianza depositada en textos comerciales o casos de estudio del portafolio.

Cualquiera de las partes puede resolver un SOW por incumplimiento grave que persista catorce (14) días después de notificarlo por escrito, o de inmediato por insolvencia. Pagarás el trabajo realizado y los costes no cancelables de terceros hasta la fecha efectiva. A petición y previo pago, te entregaremos los repositorios, la documentación y las credenciales que tengamos de tus cuentas. Podemos conservar una copia del resultado del trabajo cuando sea necesario por motivos legales o de respaldo.

• Solo puedes usar el sitio web con fines lícitos. No debes intentar perturbarlo, extraer su contenido a gran escala, buscar vulnerabilidades sin permiso ni interferir con los anuncios que muestra (incluido hacer clic en los anuncios de forma artificial o animar a otros a hacerlo).

• El contenido de este sitio web se ofrece con fines informativos generales y no constituye asesoramiento profesional. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo exacto y actualizado, pero no garantizamos que esté completo o libre de errores.

• El sitio web puede mostrar anuncios de terceros, como Google AdSense, y enlazar a sitios web de terceros. No controlamos ni respaldamos los anuncios ni los sitios de terceros, y no somos responsables de su contenido, productos o prácticas de privacidad. Cualquier trato con anunciantes es exclusivamente entre tú y ellos.

• Los anunciantes y las redes publicitarias pueden usar cookies y tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de Privacidad, donde también encontrarás cómo desactivar la publicidad personalizada.

• Todos los textos, imágenes, logotipos y códigos del sitio web son propiedad de RhSoft o están licenciados a su favor, y no pueden copiarse ni republicarse sin permiso, salvo cita razonable con atribución.

• Estos términos, junto con cualquier SOW, constituyen el acuerdo íntegro sobre el uso del sitio web y los servicios descritos.

• Si una cláusula no es exigible, el resto sigue en vigor.

• No puedes ceder un proyecto a otra parte sin nuestro consentimiento; nosotros podemos usar subcontratistas verificados sujetos a estos mismos deberes de confidencialidad.

• La ley aplicable y el fuero serán los indicados en el SOW o, en su defecto, los tribunales competentes de nuestro establecimiento principal.

• La fuerza mayor incluye caídas generalizadas de la nube, paradas de cadenas, guerra y hechos fuera de un control razonable.

Preguntas sobre estos términos: escribe a info@itpeoplesas.net. Consulta también nuestra Política de Privacidad.